آزمایشگاه مرکزی (رفرانس)دانشگاه، به عنوان قطب ارائه خدمات آزمایشگاهی تخصصی و فوق تخصصی در استان و مناطق غرب کشور، همواره بر خدمترسانی به مردم شریف، به ویژه اقشار کمبرخوردار و آسیبپذیر، تمرکز داشته است.
دکتر نایب علی رضوانی، رئیس آزمایشگاه رفرانس دانشگاه، به مناسبت روز آزمایشگاه (30 فروردین) در تشریح دستاوردها و توانمندیهای این مرکز اظهار داشت: افتخار داریم که برخی از خدمات این مرکز، از جمله تشخیص اختلالات ژنتیکی و کروموزومی پیش و پس از تولد (مانند تالاسمی، PKU و اختلالات کروموزومی) و همچنین تشخیص مولکولی بیماریهای عفونی و سرطانها، در بخش دولتی این منطقه منحصر به فرد بوده و نیازهای درمانی بسیاری از هموطنان را برطرف میسازد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه وی در ادامه با بیان اینکه این مرکز با بهرهمندی از بخشهای مجهز و بروز هماتولوژی، بیوشیمی خون و ادرار، سرولوژی، الکتروفورز، ایمونولوژی، غربالگری سلامت جنین، هورمونشناسی، میکروبشناسی، انگلشناسی قادر به ارائه طیف وسیعی از خدمات تشخیصی است گفت: بخش های تشخیص پیش و پس از تولد تالاسمی و PKU، کنترل کیفی، پاتولوژی، تشخیص مولکولی بیماریهای عفونی و سرطانها، و سیتوژنتیک نیز از دیگر بخش های متنوع این مرکز در ارائه خدمات تشخیصی به مردم عزیز می باشد.
رئیس آزمایشگاه رفرانس دانشگاه، با تاکید بر رویکرد مشتریمدار این مرکز، اقدامات صورت گرفته در جهت افزایش رضایتمندی مراجعین را برشمرد و گفت: ما همواره در تلاشیم تا فرآیند دریافت خدمات را برای همشهریان گرامی تسهیل نماییم از اینرو اکنون شاهد راهاندازی سیستم نوبتدهی اینترنتی، سامانه پیامکی برای اطلاعرسانی نتایج و وضعیت نمونهها و سیستم ارسال پیامک و تماس تلفنی جهت اعلام موارد بحرانی در این مرکز هستیم.
وی همچنین با بیان اینکه با افزایش باجههای پذیرش و نمونهگیری، در جهت کاهش زمان انتظار مراجعین کوشیدهایم گفت: پیادهسازی سیستم بارکدینگ برای اطمینان از صحت نمونهها، رسیدگی دقیق به شکایات، برگزاری نظرسنجیهای منظم، و راهاندازی سامانه جوابدهی آنلاین، از دیگر گامهای ما در راستای خدمترسانی مطلوبتر بوده است.
دکتر رضوانی، با اشاره به آمار فعالیتهای این آزمایشگاه در سال 1404، تصریح کرد: در سال گذشته، موفق به پذیرش و ارائه خدمات به بیش از 186 هزار نفر شدیم و حدود 2 میلیون و 850 هزار آزمایش روتین و تخصصی را با دقت و سرعت بالا انجام دادیم.
وی همچنین افزود: 1450 مورد آزمایش سیتوژنتیک، 483 مورد تشخیص پیش و پس از تولد بیماریهای ژنتیکی، 2800 آزمایش غربالگری سلامت جنین، 240 مورد تشخیص مولکولی کرونا، بیش از 4000 مورد آزمایش تشخیص مولکولی بیماریهای عفونی و سرطانی و 2208 مورد آزمایش سیتولوژی و پاتولوژی در این مرکز انجام پذیرفته است.
وی در پایان به مزیتها و توانمندیهای کلیدی آزمایشگاه رفرانس دانشگاه نیز اشاره کرد و گفت: فضای فیزیکی استاندارد، برخورداری از تجهیزات پیشرفته، رعایت دقیق استانداردهای آزمایشگاهی، تجربه و تخصص کارکنان در کنترل کیفی و آموزش، دارا بودن بخشهای تخصصی متعدد، و ارائه خدمات بر اساس تعرفه دولتی، به ویژه برای اقشار نیازمند، از جمله نقاط قوت ما در این مرکز محسوب میشود.
به گفته او همچنین، استقلال مالی آزمایشگاه و عدم اتکا به منابع دانشگاه، امکان برنامهریزی و سرمایهگذاری بلندمدت را برای توسعه خدمات در این مرکز فراهم آورده است.
دکتر رضوانی ابراز امیدواری کرد این آزمایشگاه همچنان بتواند به عنوان بازوی توانمند نظام سلامت، نقشی موثر در تشخیص و پیشگیری از بیماریها ایفا نماید.